У сучасній українській медицині керівник лікарні – це вже давно не лише адміністратор. Це людина, яка щодня ухвалює рішення на перетині медицини, фінансів, права, комунікацій, цифрової трансформації та кризового менеджменту. В умовах повномасштабної війни, кадрового дефіциту та постійних викликів саме від цих рішень залежить стійкість медичного закладу, якість допомоги пацієнтам і здатність команди працювати в надзвичайно складних обставинах.

Саме тому дедалі більшого значення набувають програми розвитку управлінських компетенцій у сфері охорони здоров’я. Однією з таких ініціатив стала «Школа загартовування» Національної служби здоров’я України, яка цього року відбулася вже вдруге та продемонструвала рекордний інтерес серед медичної спільноти.

У 2025 році НСЗУ отримала 822 заявки на участь у другому сезоні програми – майже у півтора раза більше, ніж торік. Після кількох етапів відбору до навчання долучилися 150 керівників медичних закладів, їхніх заступників, а також фінансових та економічних фахівців з усіх регіонів України.

Зростання кількості заявок свідчить про важливу тенденцію: українські медичні управлінці все більше потребують не лише роз’яснення нормативних змін, а й практичних інструментів для роботи з командами, ресурсами, комунікацією та змінами. Адже виклики, з якими сьогодні стикаються лікарні, виходять далеко за межі медичної сфери.

У межах програми ZDOROVI завершили цикл із десяти навчальних виступів, присвячених темам лідерства, ефективної комунікації, управління змінами, розвитку організаційної спроможності та взаємодії з командами.

Своїм практичним досвідом з учасниками ділилися засновниця та CEO ZDOROVI Наталія Тулінова, а також програмні менеджерки організації Тетяна Кузьменко та Ірина Пашкевич. Основою навчання стали реальні кейси та виклики, з якими команда ZDOROVI працює разом із медичними закладами по всій Україні.

Під час зустрічей учасники обговорювали питання, які сьогодні хвилюють практично кожного керівника лікарні: як підтримувати команду в умовах професійного виснаження, як вибудовувати внутрішню комунікацію, як працювати з опором змінам, посилювати лідерство в кризових умовах та ухвалювати складні управлінські рішення в ситуації постійної невизначеності.

Окремою цінністю програми став відкритий діалог між спікерами та учасниками. Представники медичних закладів активно ділилися власними історіями, ставили запитання та обговорювали управлінські виклики, з якими стикаються у своїх громадах. Такий формат дозволив не лише передати знання, а й створити простір для професійного обміну досвідом між управлінцями з різних куточків країни.

Для ZDOROVI участь у «Школі загартовування» стала продовженням системної співпраці з державними інституціями у сфері розвитку української медицини. Організація вже багато років працює над посиленням спроможності медичних закладів, підтримкою управлінських команд та впровадженням сучасних підходів до розвитку системи охорони здоров’я.

Сьогодні стійкість медицини визначається не лише наявністю обладнання, фінансування чи відбудовою інфраструктури. Вона значною мірою залежить від людей, які керують медичними закладами, підтримують свої команди, адаптуються до нових викликів та готові постійно навчатися. Саме тому інвестиції в розвиток управлінських компетенцій стають одним із ключових чинників зміцнення системи охорони здоров’я України.

Довідка

«Школа загартовування від НСЗУ» – це дводенний навчальний інтенсив для управлінців сфери охорони здоров’я. Його мета – допомогти керівникам медичних закладів ефективно працювати з Програмою медичних гарантій, фінансовими та юридичними аспектами управління, використовувати аналітику й дані ЕСОЗ, а також розвивати лідерські компетенції, командну взаємодію та навички вирішення конфліктів.

Програма реалізується Національна служба здоров’я України у межах партнерства Програма розвитку ООН в Україні та Європейський Союз «EU4Recovery – Розширення можливостей громад в Україні» у співпраці з Національна агенція ZDOROVI.